이용약관

제1조 (목적 및 서비스 정의)

1. 본 이용약관(이하 '본 약관')은 이너스솔루션(INUS SOLUTION, 이하 '운영자')이 제공하는 AI 영업 솔루션(이하 '본 서비스')의 이용 조건 및 절차, 운영자와 사용자 간의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2. 본 서비스는 사용자가 직접 입력한 URL(공개된 비즈니스 프로필 등)의 정보를 조회하여 영업 관리 업무를 효율화할 수 있도록 돕는 응용 소프트웨어(Excel VBA 기반 데스크톱 도구)입니다.
3. 본 서비스는 다음 기능을 제공합니다.
   • 사용자 직접 입력 URL 기반 비즈니스 정보 조회 및 정리
   • 영업 활동 관리(고객 정보 입력, 상담 기록, 일정 관리)
   • AI 기반 영업 보조(콜드콜 스크립트, 문자 작성 등)
   • 문자(SMS) 발송 기능 (사용자 명시적 동의 및 수신자 동의 필요)
4. 본 서비스는 데이터 자체를 판매하거나 제공하지 않으며, 사용자가 적법하게 조회한 정보를 정리할 수 있는 기술적 편의만을 제공합니다.
5. 본 솔루션의 사용자는 사업자(개인사업자, 법인사업자) 또는 영업 업무 담당자를 대상으로 하며, 본 서비스는 합법적인 B2B 업무 도구입니다.
6. 본 서비스는 다음과 같은 불법 행위에 사용될 수 없습니다.
   • 주거용 프록시(Residential Proxy) 또는 SOCKS4/5 프록시 서비스 제공
   • VPN 또는 익명화 서비스 제공
   • 우회 트래픽 또는 네트워크 익명화 활동
   • 불법 스팸 발송 또는 사기성 통신
   • 기타 대한민국 법령에 위배되는 행위

제2조 (약관의 효력 및 동의)

1. 본 약관은 사용자가 본 서비스에 가입(ID 발급 신청)하거나, 본 서비스를 이용하는 시점부터 효력이 발생합니다.
2. 사용자가 ID 발급 신청 시 '이용약관 동의' 및 '개인정보 수집·이용 동의' 체크박스를 선택하고 확인 버튼을 누르는 행위는 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주합니다.
3. 사용자가 본 솔루션을 통해 검색하거나 데이터를 입력하는 행위는 본 서비스를 이용한 것으로 간주하며, 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 사용자는 본 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 ID 삭제를 요청할 수 있습니다.

제3조 (ID 발급 및 회원 관리)

1. 사용자는 본 서비스 이용을 위해 ID 발급 신청서를 작성해야 하며, 필수 항목(이름, 나이, 성별, 연락처, 업종, 설치 경로) 및 개인정보 수집·이용 동의를 완료해야 ID가 발급됩니다.
2. 사용자는 ID 발급 시 정확하고 사실에 부합하는 정보를 제공해야 하며, 허위 정보를 제공한 경우 서비스 이용이 제한되거나 ID가 삭제될 수 있습니다.
3. 발급된 ID는 본인만 사용 가능하며, 타인에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생하는 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
4. 하나의 기기(PC)에서 하나의 ID만 사용 가능하며, 비정상적인 복수 기기 접속이 확인될 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 운영자는 다음의 경우 사전 통보 없이 ID를 삭제하거나 서비스 이용을 영구 정지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용하여 ID를 발급받은 경우
   • 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
   • 불법적인 영업 활동에 본 서비스를 이용한 경우
   • 본 서비스를 이용하여 스팸 발송, 무차별 텔레마케팅 등을 한 경우
   • 디지털 서명을 우회/제거하거나 솔루션을 변조하는 경우

제4조 (사용자의 의무 및 준수사항)

1. 법적 규제 준수 의무

사용자는 본 솔루션을 통해 얻은 정보를 다음 법령에 따라 적법하게 사용해야 합니다.

• 개인정보 보호법
• 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
• 방문판매 등에 관한 법률
• 표시·광고의 공정화에 관한 법률
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 저작권법 및 부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률

2. 영리 목적 광고성 정보 전송

영리 목적의 광고성 정보 전송 시 정보통신망법 제50조에 따라 수신자의 사전 동의를 반드시 받아야 합니다.

3. 전화 및 문자 영업 시 준수사항

• 사용자는 전화영업 및 문자 영업에 있어서 사전 동의를 확보한 후 영업을 진행해야 합니다.
• 수신 거부 의사를 표시한 번호에 대한 재접촉은 엄격히 금지되며, 사용자는 수신 거부 의사를 밝힌 번호에 대해 즉시 통화를 종료하고 이후 재연락을 하지 않아야 합니다.
• 광고성 문자 발송 시 정보통신망법 제50조에 따라 080 수신거부 번호를 반드시 포함해야 합니다.
• 광고성 문자 발송 시 야간 시간대(21:00 ~ 익일 08:00) 발송이 금지되며, 야간 발송 시 별도 사전 동의를 받아야 합니다.
• 광고성 문자 시작 부분에 "(광고)" 표기를 반드시 포함해야 합니다.
• 수신 거부 목록(Do-Not-Call List)을 철저히 관리하고, 거부 의사를 밝힌 번호를 DB에서 영구 삭제하여 재발신되지 않도록 관리해야 합니다.

4. 데이터 조회 시 준수사항

• 사용자는 본 서비스를 통해 조회되는 비즈니스 프로필이 해당 사이트의 이용약관에 부합하는 범위 내에서만 조회해야 합니다.
• 사용자는 본인이 직접 확인하고자 하는 URL을 명시적으로 입력해야 하며, 자동화 수단을 통한 대량 무차별 조회는 금지됩니다.
• 사용자는 조회된 데이터를 본인의 영업 관리 목적 외 무단 재판매, 배포, 공유해서는 안 됩니다.

5. 합법적 영업 접근

사용자는 사업체와의 직접적인 거래, 제휴, 협업을 위한 정보 제공 및 제안 목적으로만 연락해야 하며, 단순 홍보나 스팸성 판매가 아닌 제휴나 협업을 위한 목적으로 접근하는 것이 바람직합니다.

6. 금지 행위

사용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

• 본 서비스를 이용하여 불법적인 스팸 발송, 무차별 전화 영업 등을 하는 행위
• 본 서비스를 통해 수집한 정보를 무단으로 제3자에게 판매, 배포, 공유하는 행위
• 본 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 (자동화 프로그램, 매크로 사용 등)
• 타인의 ID를 도용하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용하는 행위
• 본 서비스를 역설계, 복제, 변형, 재배포하는 행위
• 본 서비스에 적용된 디지털 서명(코드 사이닝)을 우회, 제거, 변조하는 행위
• 본 서비스의 라이선스 인증을 우회하거나 무단 복제하는 행위
• 본 서비스를 이용하여 타인의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 행위
• 보이스피싱, 스미싱 등 사기성 통신 행위
• 다단계, 불법 유사수신 등 불법 영업 행위
• 주거용 프록시, VPN, 익명화 서비스 등 우회 트래픽 활동에 본 서비스를 이용하는 행위
• 기타 관련 법령 및 본 약관에 위배되는 행위

제5조 (데이터 활용 및 저작권 귀속)

1. 본 솔루션은 실시간 데이터를 자동으로 무단 복제(크롤링)하지 않으며, 사용자가 직접 입력한 URL의 공개된 정보를 조회하여 표시하는 기능만을 제공합니다.
2. 본 서비스를 통해 조회되는 데이터는 사용자가 직접 접근하는 공개적으로 게시된 정보를 기반으로 하며, 운영자는 해당 데이터의 정확성, 완전성, 최신성, 적법성을 보증하지 않습니다.
3. 사용자가 데이터를 무단으로 재판매하거나 배포하여 발생하는 모든 법적 분쟁의 책임은 전적으로 사용자에게 있으며, 운영자는 이에 대한 법적 책임을 지지 않습니다.
4. 본 솔루션의 디자인, 소스코드, UI/UX, 기능 구조, 데이터베이스 설계, AI 프롬프트, 디지털 서명 등 일체의 지적재산권은 운영자에게 귀속됩니다. 사용자는 이를 역설계(리버스 엔지니어링), 복제, 변형, 재배포할 수 없으며, 위반 시 민·형사상 법적 책임을 질 수 있습니다.
5. 본 솔루션에 적용된 디지털 서명(EV 코드 사이닝 인증서)은 운영자(이너스솔루션)의 신원을 증명하는 것이며, 본 서명을 임의로 제거, 변조, 우회하는 행위는 위·변조에 해당하여 형사 처벌 대상이 될 수 있습니다.

제6조 (결제 및 환불 정책)

1. 결제 방법

본 솔루션의 유료 이용권은 다음의 방법으로 결제할 수 있으며, 결제 시 선택한 이용 기간(1주일, 1개월, 1년) 동안 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 신용카드 결제 (PG사를 통한 안전 결제)
• 계좌이체 (가상계좌 또는 실시간 계좌이체)
• 간편결제 (카카오페이, 네이버페이 등)

2. 결제 처리 및 ID 발급

결제 완료 후 ID가 발급되며, 해당 ID로 로그인하여 서비스를 이용합니다. 결제 확인은 영업일 기준 최대 1일 이내 처리됩니다.

3. 청약철회 및 환불 정책

본 약관은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 콘텐츠산업 진흥법을 준수합니다.

가. 환불 가능 사유

• 결제 후 7일 이내이며 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우(로그인, 검색, SMS 발송, 데이터 입력 등 이용 이력이 없는 경우): 전액 환불 가능
• 운영자의 귀책사유(서비스 중대 결함, 7일 이상 연속 장애 등)로 서비스 이용이 불가능한 경우: 잔여 이용기간에 비례하여 환불

나. 환불 불가 사유

• 결제 후 7일 경과한 경우
• 서비스 이용 이력(로그인, 검색, SMS 발송, 데이터 입력 등)이 있는 경우
• 사용자의 귀책사유(약관 위반, 불법 이용, 라이선스 위반 등)로 인해 서비스 이용이 정지 또는 해지된 경우
• 사용자의 PC 환경(백신 차단, OS 호환 문제 등) 또는 인터넷 환경으로 인한 이용 불가 (운영자의 귀책 아님)

다. 환불 신청 방법

• 솔루션 내 1:1 문의 기능 또는 운영자 이메일을 통해 접수
• 환불 신청 시 ID, 결제 일시, 결제 금액, 환불 사유를 명시
• 환불 처리 기간: 신청일로부터 영업일 기준 7일 이내

4. 세금계산서 발행

사업자 사용자가 요청하는 경우 세금계산서 발행이 가능합니다. 결제 시 사업자 정보(상호, 사업자번호, 대표자명, 주소, 업태/업종)를 입력하시면 해당 월 말일 기준으로 세금계산서가 발행됩니다.

제7조 (서비스 중단 및 이용 제한)

1. 운영자는 다음의 사유로 사전 또는 사후 고지 후 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
   • 시스템 점검, 업데이트, 서버 교체 등 기술적 사유
   • 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 불가항력적 사유
   • 외부 서비스(구글 시트, OpenAI API, 알리고 등) 장애
   • 결제 시스템(PG사 등) 장애
2. 운영자는 사용자가 관련 법령 또는 본 약관을 위반하여 본 솔루션을 사용하는 것을 인지할 경우, 예고 없이 서비스 이용을 영구 중단(ID 삭제 포함)할 수 있습니다.
3. 비정상적인 방법(자동화 프로그램, 매크로 등)으로 서비스를 이용하거나, 시스템에 과도한 부하를 발생시키는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 서비스 중단으로 인한 사용자의 손해에 대해 운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제8조 (법적 책임 및 면책 조항)

1. 영업 활동에 대한 전적인 책임 — 사용자는 본 솔루션을 이용하여 발생하는 모든 영업 활동(전화, 문자, 방문, 홍보 등)에 대해 전적으로 법적 책임을 지며, 운영자는 사용자의 영업 활동으로 인해 발생하는 어떠한 민사적·형사적·행정적 책임도 지지 않습니다.
2. 법적 규제 위반 시 — 사용자가 정보통신망법, 방문판매법, 개인정보 보호법, 저작권법 등 관련 법령을 위반하거나 부적절한 방식으로 데이터를 활용하여 발생하는 법적 처벌, 과태료, 손해배상 등에 대해서는 운영자가 아닌 사용자가 전적으로 책임을 집니다.
3. 데이터 정확성에 대한 면책 — 본 서비스를 통해 제공되는 데이터는 사용자가 직접 입력한 URL의 공개된 정보를 기반으로 하며, 운영자는 데이터의 정확성, 완전성, 최신성, 적법성을 보증하지 않습니다. 데이터의 오류, 누락, 변경으로 인해 발생하는 손해에 대해 운영자는 책임을 지지 않습니다.
4. AI 응답에 대한 면책 — 본 서비스에 포함된 AI 챗비서(GPT 기반)의 응답은 참고 목적이며, AI가 생성한 콜드콜 스크립트, 영업 전략, 문자 내용 등의 정확성이나 적법성을 운영자가 보증하지 않습니다. AI 응답을 기반으로 한 영업 활동의 결과에 대해 운영자는 책임을 지지 않습니다.
5. SMS 발송에 대한 면책 — 본 서비스의 SMS 발송 기능을 이용한 문자 전송의 내용, 수신자 선정, 발송 시점 등에 대한 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다. 사용자는 광고성 문자 발송 시 관련 법령(정보통신망법 제50조 등)을 준수해야 하며, 미준수로 인한 법적 제재에 대해 운영자는 책임을 지지 않습니다.
6. 외부 사이트 이용약관 준수 — 사용자가 본 서비스를 이용하여 외부 사이트의 정보를 조회하는 경우, 해당 사이트의 이용약관 준수는 사용자의 책임이며, 사이트 이용약관 위반으로 인한 어떠한 분쟁이나 법적 책임에 대해서도 운영자는 책임지지 않습니다.
7. 제3자와의 분쟁 — 사용자가 본 서비스를 이용하여 제3자(영업 대상 업체, 개인 등)와 발생한 분쟁에 대해 운영자는 개입하지 않으며, 어떠한 책임도 지지 않습니다.
8. 손해배상 한도 — 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인해 사용자에게 손해가 발생한 경우, 운영자의 손해배상 범위는 사용자가 납부한 서비스 이용료를 초과하지 않습니다.

제9조 (보안 및 접근 관리)

1. 운영자는 서비스의 안전한 운영을 위해 사용자의 IP 주소 및 기기 식별 정보(해시화된 고유 식별자)를 수집하여 비인가 접근을 차단할 수 있습니다.
2. 다음의 경우 운영자는 사전 통보 없이 해당 기기의 서비스 접근을 차단하고 관련 데이터를 삭제할 수 있습니다.
   • 무단 복제 또는 불법 배포가 확인된 기기
   • 라이선스를 위반한 기기
   • 디지털 서명을 임의로 제거하거나 변조한 기기
   • 서비스 보안을 위협하는 비정상적 접근이 감지된 기기
3. 본 솔루션은 EV(Extended Validation) 코드 서명 인증서를 통해 무결성이 보증되며, 서명되지 않은 변조본 사용 시 모든 법적 책임은 사용자에게 있습니다.
4. 운영자는 사용자의 개인정보 및 영업 데이터 보호를 위해 산업 표준에 따른 보안 조치를 적용하며, 정기적으로 보안 점검을 실시합니다.

제10조 (수사기관 협조 및 정보 제공)

1. 운영자는 수사기관의 적법한 절차와 방법에 따른 요청이 있는 경우, 관련 법령에 따라 사용자의 이용 기록(로그인 기록, 검색 기록, SMS 발송 기록, IP 주소, 기기 정보 등)을 제공할 수 있습니다.
2. 운영자는 불법적인 행위를 방조하거나 묵인하지 않으며, 법령에 따른 수사 협조에 적극 응합니다.

제11조 (법적 가이드 및 교육 목적 안내)

1. 본 서비스에 제공되는 법적 가이드, 영업 전략, 콜드콜 스크립트, AI 응답 등은 법을 회피하기 위한 목적이 아니라 사용자가 관련 법령을 올바르게 이해하고 합법적인 영업 활동을 할 수 있도록 돕기 위한 참고 자료입니다.
2. 해당 자료의 활용으로 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 사용자에게 있으며, 운영자는 법률 자문을 제공하는 것이 아님을 명확히 합니다.

제12조 (약관의 변경)

1. 운영자는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 솔루션 내 공지 또는 이메일을 통해 최소 7일 전 사전 고지합니다. 다만, 사용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전 고지합니다.
2. 변경된 약관에 동의하지 않는 사용자는 서비스 이용을 중단하고 ID 삭제를 요청할 수 있습니다. 고지 기간 경과 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제13조 (분쟁 해결 및 관할법원)

1. 본 약관과 관련하여 운영자와 사용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 다음 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
   • 한국소비자원 (1372)
   • 전자거래분쟁조정위원회 (https://www.ecmc.or.kr)
3. 분쟁조정이 성립되지 않거나 사용자가 직접 소송을 제기하는 경우, 운영자의 주소지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
4. 본 약관의 해석 및 적용은 대한민국 법령에 따릅니다.

부칙

1. 본 약관은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.
2. 최종 개정일: 2026년 5월 7일
3. 본 약관 시행 이전에 가입한 사용자는 변경된 약관 시행일부터 본 약관의 적용을 받습니다.